よくある質問

出張見積もり（見積もり）は費用が発生しますか？無料ですか？

一切発生いたしません。お見積もりは無料となっております。

電話・メールだけで見積もりはできますか？

はい、お荷物に関する細かな情報をお電話でお聞きできれば、おおよその費用を出すことが可能です。更に、お写真などをいただけますとより正確なお見積り金額をご提示できます。

見積後、追加料金は発生しますか？

正式なお見積もりをご提示後に追加料金が発生することはございません。ご安心ください。

見積後にキャンセルはできますか？必ず整理をお願いしなければいけませんか？

もちろん見積もり後のキャンセルも可能です。お見積りをとり金額を確認してから施行の有無を判断する流れが一般的です。一社のみのお見積りが不安でしたら、弊社サービスで複数社相見積もりをご利用いただくこともできますのでそちらもおすすめしております。

時間・日時の指定はできますか？土日祝日も対応できますか？

はい、訪問日時の調整、土日祝日の対応も可能です。また、お客様のご要望に応じて見積もりと作業日を同日に行うこともできます。こういったご相談から日程の調整まで、弊社では専任コンシェルジュが丁寧にサポートさせていただきますので気軽にお問い合わせください。

即日の対応は可能ですか？
最短でお願いしたいが、どれくらいで対応できますか？
急なお願いでも対応いただけますか？

はい、お急ぎでの対応もお任せください。最短ですと翌日のご案内が可能ですので、急ぎのご依頼や日時のご指定などもご相談ください。

夜間作業は可能でしょうか？

はい、夜間ご希望のお客様には対応可能な業者をご紹介いたします。

作業にはどれくらいの時間がかかりますか？

作業時間はお部屋の状態によって、数時間〜数日と様々です。お電話やLINEで具体的なご状況をお伺いできますと、だいたいの作業時間や目安をお伝えすることも可能ですのでお気軽にお問い合わせください。

事前の準備・分別などは必要ですか？

お客様の方で何かしていただくことは一切ございません。分別なども業者の方で対応可能となっております。

どのようなものまで対応いただけますか？回収できないもの・対応できないものはありますか？
粗大ごみは回収可能でしょうか？

回収可能なものがほとんどですが、医療廃棄物、産業廃棄物、その他特殊物や危険物など業者によっては対応できないものがございます。一度ご相談くださいませ。

女性スタッフの方に対応をお願いしたいですが、可能でしょうか？

はい、可能です。女性スタッフが対応可能な業者をご紹介させていただきます。

不用品の買取は可能でしょうか？

はい、可能です。ブランド品等の買取専門業者のご紹介はもちろん、家電や家具など買取対象品にあった業者もご提案させていただきます。

どんなものを買い取っていいただけますか？

買取専門業者ですと、ブランド品、金、貴金属、宝石、ジュエリー、時計、バッグ、骨董、アパレル、アクセサリーなどが買取可能品となります。また、家具や家電などのリユース品の買取ができる業者もご紹介可能です。
整理作業費用から買取金額を相殺し、支払いの負担を抑えられる場合もございます。

当日の立ち合い、作業中の立ち会いは必要でしょうか？立ち会いしても良いでしょうか？

立ち会いはもちろん可能です。反対に、当日の立ち会いなしでも見積もりと作業の対応は可能となります。遠方での整理や、お時間がないという場合もお任せください。その場合は事前に鍵のお預かりなどをさせていただきます。

物置の撤去や解体をお願いできますか？

はい、対応可能です。お気軽にご相談ください。

近所にご迷惑が掛からないか心配です。

訪問日時や施工日時など、近隣の方に迷惑がかからないようなお時間帯をご提案させていただきます。また、作業の様子をみられたくないなどのご希望にも柔軟に対応いたしますので、一度ご相談ください。